Politique de Retour et de Remboursement
Découvrez notre politique de retour et de remboursement pour nos services IPTV. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience sans souci et répondre à vos besoins.
Aperçu de Notre Politique de Retour IPTV
Notre politique de retour est valable pendant 30 jours à compter de la date d’achat de votre abonnement IPTV. Passé ce délai, nous ne pourrons pas offrir de remboursement complet ou d’échange.
Conditions d’éligibilité
Pour être éligible à un retour ou remboursement :
- Votre abonnement doit n’avoir été utilisé qu’en partie ou pas du tout.
- Vous devez fournir une preuve d’achat valide (e-mail de confirmation ou facture).
Cas d’inéligibilité
Certains cas ne permettent pas de remboursement :
- Abonnements IPTV activés et entièrement utilisés.
- Produits ou services complémentaires déjà consommés (ex. : accès à des chaînes premium).
- Abonnements promotionnels ou à tarif réduit.
Modalités de Remboursement pour IPTV
Comment fonctionne le remboursement ?
- Après réception de votre demande de remboursement, nous effectuerons une vérification de votre utilisation de l’abonnement.
- Si votre demande est approuvée, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables.
Cas de remboursements partiels
Un remboursement partiel peut être accordé si :
- L’abonnement n’a été utilisé que partiellement.
- La demande est effectuée avant la fin des 30 jours.
Que Faire en Cas de Retard ou Absence de Remboursement ?
Étapes à suivre pour résoudre le problème :
- Vérifiez votre relevé bancaire ou votre compte de paiement.
- Contactez votre banque ou votre prestataire de paiement pour vérifier les délais de traitement.
- Si aucune solution n’est trouvée, contactez notre service client à [email protected]
Échange de Produits ou Services IPTV
Nous n’offrons pas d’échange standard pour les abonnements IPTV. Cependant, en cas de problème technique majeur ou de dysfonctionnement, nous pourrons :
- Vous accorder un prolongement de votre abonnement.
- Vous offrir un accès à une solution alternative.
Comment signaler un problème ?
- Contactez-nous à [email protected] avec une description détaillée du problème.
- Fournissez votre numéro de commande ou vos informations d’abonnement.
Politique de Retour pour Abonnements Cadeaux IPTV
Si l’abonnement est un cadeau marqué comme tel
Le bénéficiaire recevra un crédit cadeau équivalent au montant de l’abonnement non utilisé.
Si l’abonnement n’est pas marqué comme cadeau
Le remboursement sera effectué à l’acheteur initial, qui sera informé de la demande de retour.
Frais Associés aux Retours IPTV
Frais d’annulation
Des frais d’annulation peuvent s’appliquer si :
- Vous demandez une annulation après activation de l’abonnement.
- Des services spécifiques ont déjà été consommés.
Conseils pour éviter des frais supplémentaires
- Vérifiez votre abonnement avant activation.
- Contactez-nous rapidement en cas de problème pour limiter les frais.
Besoin d’Aide avec Votre Abonnement IPTV ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions ou résoudre vos problèmes. Contactez-nous à [email protected] ou via notre formulaire de contact en ligne.
Découvrez notre politique de remboursement IPTV : simple et claire. Retournez ou annulez votre abonnement IPTV France en toute tranquillité !
Nous comprenons qu’un abonnement IPTV représente un investissement dans votre divertissement quotidien. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir une politique de retour et de remboursement transparente, conçue pour protéger vos intérêts et assurer votre satisfaction.
Nos solutions IPTV sont conçues pour offrir une expérience utilisateur fluide, avec un accès à une large sélection de chaînes en haute qualité. Si, pour une raison quelconque, nos services ne répondent pas à vos attentes, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape du processus de retour ou d’échange.
En choisissant nos services, vous bénéficiez de :
- Un service client réactif et professionnel, prêt à résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.
- Des options flexibles de remboursement pour s’adapter à vos besoins spécifiques.
- Une politique claire et sans surprises, respectant les normes du secteur IPTV.
Votre satisfaction est notre priorité
Notre objectif est de vous offrir le meilleur service IPTV, tout en garantissant que votre expérience reste positive, même en cas de problème. Avec des offres adaptées à tous les besoins et un support client dédié, nous nous efforçons de surpasser vos attentes.